1. INFORMAȚII DESPRE VÂNZĂTOR

Site-ul www.targa.ro este proprietatea și este administrat de:

• Denumire firmă: Easy Auto Solutions EOOD
• EIK (CUI): 203635875
• Sediu social: G. Benkovski bl. 3, vh. V, ap. 24, oraș Nikolaevo (6190), regiunea Stara Zagora, Bulgaria
• Telefon suport clienți România: +40 773 386 857
• E-mail: sales@targa.ro

Easy Auto Solutions EOOD este înregistrată în regimul OSS (One Stop Shop) pentru comerțul electronic intracomunitar, iar TVA-ul aplicabil comenzilor din România este colectat și declarat conform legislației fiscale europene și române.

2. DISPOZIȚII GENERALE

2.1. Utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.
2.2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând Termenii și Condițiile. Versiunea aplicabilă este cea afișată pe site la data plasării comenzii.
2.3. Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Pot exista diferențe minore de culoare, ambalaj sau detalii față de produsul real.

3. PREȚURI ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ

3.1. Toate prețurile afișate sunt exprimate în RON și includ TVA, conform regimului OSS.
3.2. Orice reducere de preț respectă prevederile legale și se raportează la cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile pentru același produs.
3.3. Costul transportului este afișat separat, înainte de finalizarea comenzii.
3.4. În cazul unor erori tehnice evidente (ex.: preț zero sau disproporționat),Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda și de a informa Clientul.

3.5 Modalități de plată:

• Plata online prin card bancar (Visa/Mastercard): Tranzacțiile sunt procesate prin intermediul platformei securizate PayU. Site-ul www.targa.ro nu solicită și nu stochează detaliile cardului dumneavoastră. Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru tranzacțiile online.
• Plata la livrare (Ramburs): Plata se face în numerar către curier la primirea coletului.

4. PROCESUL DE COMANDĂ ȘI CONFIRMAREA TELEFONICĂ

4.1. Comanda se plasează online prin adăugarea produselor în coș și completarea datelor necesare livrării.
4.2. După plasarea comenzii, aceasta are statutul de „în așteptare”. Contractul de vânzare se consideră încheiat doar după confirmarea telefonică realizată de un reprezentant Targa.ro.
4.3. Confirmarea telefonică are rolul de a verifica disponibilitatea produselor, datele de livrare și termenul de expediere.
4.4. În cazul în care Clientul nu poate fi contactat telefonic în termen de 3 zile lucrătoare, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda.

5. LIVRAREA ȘI TRANSFERUL RISCULUI

5.1. Livrarea se efectuează prin firme de curierat rapid, exclusiv pe teritoriul României.
5.2. Termenul estimat de livrare este cuprins între 2 și 15 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și de locația Clientului.
5.3. Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă Clientului în momentul în care acesta sau o persoană desemnată intră în posesia fizică a bunurilor.
5.4. Dreptul de proprietate asupra produselor se transferă după achitarea integrală a contravalorii acestora.

6. DREPTUL DE RETRAGERE (RETUR ÎN 14 ZILE)

6.1. Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii persoane fizice au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a invoca un motiv.
6.2. Costurile directe de returnare sunt suportate de Client.
6.3. Produsele trebuie returnate în stare bună, fără urme de utilizare excesivă, Clientul fiind responsabil pentru eventualele diminuări de valoare.
6.4. Sunt exceptate de la dreptul de retur produsele sigilate care au fost desigilate și care nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecție a sănătății, precum și produsele personalizate.
6.5.Rambursarea sumelor achitate se va face în termen de maximum 14 zile calendaristice de la recepționarea returului. Pentru comenzile achitate prin card bancar, restituirea sumelor se va efectua prin intermediul aceluiași canal de plată, respectiv pe cardul de pe care a fost efectuată tranzacția inițială. Pentru celelalte cazuri, rambursarea se face prin transfer banc

6.6. Adresa de retur este Bulgaria, Sandanski 2800, izhoda na grada, sreshtu Tehnopolis, baza Speedy

7. GARANȚIA LEGALĂ DE CONFORMITATE

7.1. Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform OUG nr. 140/2021.
7.2. În cazul apariției unor neconformități, Clientul are dreptul la repararea, înlocuirea produsului sau rambursarea contravalorii acestuia, în condițiile legii.

8. RECENZII ȘI FEEDBACK

8.1. Recenziile afișate pe site pot proveni exclusiv de la clienți care au achiziționat produsele. Vânzătorul depune eforturi pentru a verifica autenticitatea acestora.

9. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)

9.1. Datele personale sunt prelucrate exclusiv pentru procesarea comenzilor, livrare și îndeplinirea obligațiilor legale.
9.2. Datele pot fi transmise către firme de curierat și procesatori de plăți, strict în scopul finalizării comenzilor.
9.3. Comunicările comerciale sunt transmise doar cu acordul explicit al Clientului (opt-in).

10. FORȚĂ MAJORĂ ȘI LITIGII

10.1. Niciuna dintre părți nu poate fi trasă la răspundere pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de un eveniment de forță majoră.
10.2. Orice litigiu va fi soluționat, cu prioritate, pe cale amiabilă, prin contactarea Vânzătorului la adresa sales@targa.ro.
10.3. Clientul are dreptul de a apela la: – ANPC – www.anpc.ro
– Platforma SOL (ODR) – ec.europa.eu/consumers/odr
10.4. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente, conform legislației europene și normelor de protecție a consumatorului aplicabile.