Politica de Retur (Dreptul de Retragere)

Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate la distanță, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care acesta sau o parte terță indicată de acesta intră în posesia fizică a produselor.

Pentru a exercita dreptul de retragere, consumatorul trebuie să transmită o solicitare scrisă, prin e-mail la sales@targa.ro, înainte de expirarea termenului legal de 14 zile.

Condiții de acceptare a returului

Pentru ca returul să fie acceptat, produsele trebuie:

• să fie returnate în termen de maximum 14 zile de la notificarea retragerii;
• să fie în aceeași stare în care au fost livrate;
• să nu prezinte urme de utilizare, montaj, zgârieturi, deteriorări sau modificări;
• să fie însoțite de ambalajul original intact;
• să conțină toate accesoriile, documentația și eventualele cadouri primite;
• să fie ambalate corespunzător pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.

Ne rezervăm dreptul de a diminua valoarea rambursată proporțional cu deprecierea produsului, în cazul în care acesta prezintă urme de utilizare sau manipulare care depășesc testarea normală a caracteristicilor și funcționalității.

Costuri de retur

Costurile de returnare a produselor sunt suportate în totalitate de către cumpărător.

Societatea nu preia colete trimise cu ramburs, cu plata la destinație sau prin servicii neagreate în prealabil.

 

Rambursarea sumelor

Rambursarea contravalorii produselor returnate se va efectua în termen de maximum 14 zile de la data recepționării și verificării acestora, prin transfer bancar în contul indicat de consumator.

Societatea își rezervă dreptul de a amâna rambursarea până la primirea produselor sau până la furnizarea unei dovezi clare privind expedierea acestora.

Excepții de la dreptul de retragere

Nu pot fi returnate:

• Produsele personalizate sau realizate la comandă;
• Produsele care prezintă urme de montaj sau utilizare;
• Produsele sigilate care nu mai pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă și care au fost desigilate;
• Produsele care, după livrare, au fost inseparabil amestecate cu alte elemente.

Adresa de retur

Easy Auto Solutions EOOD

Sandanski 2800

Ieșirea din oraș, vizavi de Technopolis

Baza Speedy

Bulgaria

E-mail: sales@targa.ro

Formular de retragere

Pentru exercitarea dreptului de retragere, puteți completa formularul standard de retragere disponibil mai jos:

Formularul completat poate fi transmis prin e-mail la: sales@targa.ro